Een klacht indienen
Stuur de klacht naar victoireamsterdam@hotmail.com met contactgegevens, organisatie, omschrijving, datum en relevante referentie. Deel geen onnodige gevoelige gegevens. Voor vragen over je klacht kun je bellen naar 06 22995846.
Ontvangst en behandeling
SAVRÉ bevestigt ontvangst binnen [TERMIJN INVULLEN] en streeft naar een inhoudelijke reactie binnen [TERMIJN INVULLEN]. Complexe klachten kunnen meer tijd vragen; de melder wordt daarover geïnformeerd.
Escalatie
Wanneer partijen er niet uitkomen, kan de klant gebruikmaken van een toepasselijke geschillenregeling of bevoegde rechter. Vul alleen een klachteninstituut of platform in wanneer SAVRÉ daar daadwerkelijk bij is aangesloten.
Registratie en privacy
Klachten worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor behandeling, bewijs en wettelijke verplichtingen. Werk de concrete bewaartermijn bij in de privacyverklaring.
Concepttekst. Vul alle placeholders in en laat de definitieve tekst controleren op de onderneming, doelgroep, contractvorm en werkelijke gegevensstromen.